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兰州市税务局多措施保障新税务机构挂牌后首个征期平稳运行


稿源:兰州日报 编辑:赵晓娜 发布时间:2018-07-27 10:45      【选择字号:

  中国兰州网7月27日消息 近期,兰州市税务局采取多项有效措施确保新税务机构挂牌后首个征期平稳运行。

  一是认真贯彻落实办税服务厅领导带班、中层干部和业务骨干值班制度。根据办税厅业务量增加实际,“一把手”亲临一线,靠前指挥;分管领导和纳税服务部门负责人常驻办税服务厅,带班领导认真履行带班职责,协调保障办税服务厅各项业务正常运转办理;中层干部和业务骨干认真落实轮值制度,有效保障办税厅的正常运行。二是对办税服务厅工作精心部署。该局及时召开纳服、征管、税政、法规、办税服务厅等部门负责人及值班人员参加的专题会议,对办税服务厅征期工作进行安排部署,制定了工作预案,细化了职责分工,明确了工作要求。三是办税服务不间断。各办税厅早上提前开门办公,中午换班吃饭,确保台口业务办理不下班,下午下班后延时服务,真正做到提前办、一窗办、马上办,为纳税人提供高效便捷规范文明的优质服务,为办税服务厅高效运转提供坚实的保障。四是加强人员力量保障。抽调征管、纳服、税政、法规等业务部门骨干力量到各办税服务厅现场解决纳税人办理业务过程中出现的问题,认真落实首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、延时服务制度,全力保障办税服务厅。在永昌路、天水北路办税服务厅临时增加了业务窗口,在金昌路办税厅开通了零申报、划缴税款等绿色通道和直办通道,切实提高了办税效率。五是认真落实导税工作。在导税台,积极为纳税人进行导税分流、政策解释、纳税辅导、信息查询、人像采集、报表分发、网报更改密码等工作,有效缓解了税厅前台窗口的压力。六是采取措施解决疑难杂症。成立了由征管、税政等部门负责人组成的疑难业务解答小组,以电话答疑的形式解决办税过程中的疑难问题;在网报体验区由网报工程师根据办税情况,现场为纳税人解决问题,缓解办税服务厅的压力,保持正常的工作秩序。(通讯员 闫鹏)